医院动态
一封感谢信的到来
“叮”的一声，伴随着手机提示音的响起，钱护士长在群中发了一条信息，“今天咱们出院的某患者家属来到护理部递交了一封感谢信！表扬咱们的护理集体。”信中写到患者本人之前也曾是一位护士，能够深刻体会到护理工作中的辛苦和不易，住院期间各位护士的细心照顾，不厌其烦的告知，以及贴心的问候，都让老人感觉到了温暖！
护士这个职业，一直是别人眼中享受着风吹不着，雨淋不着的清闲工作，然而，这份工作并没有人们想象中的那么惬意！护士工作的繁琐、忙碌、紧张，考验着每一个护士的耐心、爱心还有责任心。自6月以来我院紧跟华润健康步伐，倾力打造“润心”患者服务体系，有效提升了患者就医体验，开展“想方设法让每一位患者满意”大讨论活动，全方位、全流程齐覆盖，全员齐发力。科室内更是加强培训，转变医务人员对患者服务的观念，增强服务意识，改善服务态度，优化服务流程，规范服务行为，创新服务活动，提高服务质量，让“以患者为中心”的服务理念深化于每一位护理人的内心，从而在自己岗位上发自内心的为患者服务，让患者满意，不仅梳理了订餐流程张贴病房方便患者就餐，还制作短视频进行特殊检查科室的导引工作。爱于心，践于行，在高永红主任、赵慧荣主任及钱晶护士长的带领下为不断提升患者就医体验和获得感，科室内的医护人员都在用润心行动，温暖着每一位患者。干部医疗（老年医学）科二病区一直致力于发展危重症抢救及护理工作，科室病人病情危重，工作繁琐而又忙碌，做好本职工作已是不易，并且能够做到坚持对待每一位患者热情服务，体贴周到更是不易，服务是一种修行，只有发自内心，才能内化于行。
三分治疗，七分护理，每一次与病毒、死神抗争的战场，都能看到护士坚守岗位努力执着的身影，日日夜夜，步履不停。每当清晨第一缕阳光洒进病房，护士们就面带微笑开始了一天忙碌的工作，每个人都有着自己的任务。分工不同，但相互配合，有的护士推着被服车进行晨间护理，有的护士则在准备药物，确保每位患者都能按时输液；还有的护士正在迎接病人，为患者和家属解答疑惑。护士们的身影在护士站中来回穿梭，他们的手指灵活地在键盘上敲击着，记录着每一次的病情变化。除了日常护理工作以外，还要应对各种突如其来的病情变化，以及抢救，我们的护士总能在紧张的工作中保持着冷静和专业，每一个动作，每一句问候都充满着温情和关怀，如此往复循环，周而复始，完成一天又一天的护理工作。
尽管工作辛苦，但我们依然热爱着自己的职业，这一封感谢信的到来，激励了我们每一位护士，让我们倍感温暖，同时也鞭策我们继续努力，让患者就医更舒心，更放心，不断提升患者的满意度和认可度。让我们在平凡的工作中，闪闪发亮！
