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润心患者服务｜医保服务暖民心 健康护航惠民生——“医保管理质量提升月”活动纪实
发布时间：2025-04-24 16:53:29 来源：医保部
为深入贯彻落实国家医保政策，切实提升医保服务质量，增强群众就医获得感，我院于4月22日迎着温暖的阳光，在东高地文化园开展“医保管理质量提升月”专项活动。本次活动以“政策宣传+健康服务”双轨并行模式，通过发放医保政策宣传材料、联合多科室开展义诊等形式，推动医保政策深入人心，为群众健康保驾护航。
政策宣传零距离，惠民服务更贴心
活动期间，我院医保部的工作人员现场向群众发放《医保政策实用手册》《异地就医结算指南》《共济账户》等宣传资料百余份，通过“一对一”讲解，重点解答群众关心的报销比例、异地就医备案、电子医保凭证使用等热点问题，帮助群众“听懂政策、用好政策”。
多科联动送健康，义诊服务暖人心
在强化政策宣传的同时，同步开展“健康惠民义诊”活动，神经内科、肾内一科、康复科、急诊科、内分泌科5个科室的20名专家骨干参与义诊。韩磊主任、刘胜达主任、黄静护士长、孙艳艳护士长亲自到达义诊现场，专家团队为百余名群众提供免费血压血糖检测、疾病咨询、用药指导等服务，并结合个体情况制定管理方案。针对老年慢性病患者，我院医保部还特别讲解了医保门诊报销政策，指导其合理选择治疗方式，减轻就医负担。
“没想到不用到医院，不仅能免费咨询专家，还能学到这么多医保知识，真是双倍实惠！”一位参与义诊的市民激动地感慨道。活动将医保政策宣传与健康服务深度融合，既缓解了群众看病难题，又传递了医保惠民温度，受到广泛好评。
提质增效促发展，长效管理护民生
本次“医保管理质量提升月”活动是我院践行“润心服务”理念的又一举措。通过政策宣传与义诊服务的有机结合，下一步，医院将持续优化医保管理流程，完善便民服务举措，推动医保政策落实与医疗质量提升，为守护群众健康、构建和谐医患关系贡献更大力量。
