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记干保科护士礼仪服务
神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆、端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态，呈现在患者眼前的是一位整洁、简约、端庄、大方的白衣天使，护理礼仪是一种职业礼仪，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
医疗是一种服务，必须以专业知识为基础，以礼仪来体现，抓好护士的礼仪文化建设，是提升医院服务质量的重要措施，是优质护理服务的具体要求。
护士形象是护士在与患者相互接触的过程中形成的，护士的良好形象不仅为公众留下深刻的印象，也是决定医院整体形象的关键因素之一，还影响着社会对护士职业的评价，影响到护士在社会中的地位。护士礼仪有助于塑造护士美丽的职业形象和良好的职业风气，建立良性的人际关系。护士在实施礼仪的过程中，也潜移默化地影响着护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、理念，塑造白衣天使的灵魂。护士礼仪不但是护理职业中的行为要求，更是作为一种专业的行为规范，指导和协调护理人员在护理行为过程中如何艺术性地运用护理程序，解决患者在身体、心理、社会等方面的问题。我们应当把护理服务及其成本视为一种资源，资源是可开发、可增值的，服务同样可以产生更为深远的社会效益和经济效益。在医疗服务中，医护人员要设身处地地为患者着想，努力为患者提供优质的全方位服务。工作中请字当头，谢字结尾，患者有疑问时耐心做好解释和安抚工作。提高护理质量、提升护理服务内涵，为病人提供专业化、规范化、人性化的优质护理服务。服务做到极致，细节做到位。举止不失礼，神色不失态，言语不出格。
形象是一个人全面素质的反映，形象是医院文化的外在体现。内强素质，外塑形象，医护的形象代表医院的形象，我们的形象靠我们去塑造。干保科全体医护人员牢记自己的使命，在高永红主任的带领下开展好优质护理服务，用爱心、耐心、细心、责任心筑造起干部保健的长城，构筑一道航天干部保健的亮丽风景线。
（干保科 刘仿琴）
