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医生班组里的90后
发布时间：2020-03-16 18:08:01 来源：东高地社区卫生服务中心 作者：王东红
防控疫情中，预检分诊是重要的保障手段之一，也是防控疫情的第一道屏障，同时也直面着危险的最前沿。
“阿姨你好!给你测量体温。大爷，请稍等一下，给您量量体温。”;“最近您去过外地没?坐火车、飞机没?最近参加聚会没?” ……
在东高地社区卫生服务中心大厅前的预诊分诊台，这动人的一幕几乎每天都在班组90后成员尹小杰身上上演。
她身着防护服，拿着体温枪，主动为前来看病的患者测量体温。那些话，她每天都要重复无数遍，因为问得越仔细，分诊越准确、疫情扩散的几率就越小。一天下来，口干舌燥，腰酸腿痛，但她始终耐心与患者沟通，安抚患者情绪，合理协调就诊秩序。
防护衣和口罩虽然隔离了病毒，却没有隔离她对患者的温情服务和对预检工作的恪尽职守。
按上级要求，为控制就诊人流，降低因人员密集带来的新型冠状病毒传播风险，社区中心从2月25日开始实行预约就诊服务。
因为没有网络预约系统，需要采用电话预约方式为周围近5万居民提供服务。社区中心每日开通2部电话，记录就诊人信息，8小时不间断接听。
承担该工作的是班组的另外两个90后武靖和王玉宾。这项看似简单的电话预约工作，其中的辛酸只有他们自己能体会，每天接听500多个电话，几乎没有喝水和上厕所的时间，每日工作结束时，嗓子都面临报废状态，除了给居民预约就诊时间，他们还要反馈患者的药物咨询。
有时面对有情绪的患者，他们还要忍受无理的谩骂，即使这样却丝毫没有影响他们的工作态度，他们总是尽最大努力，不厌其烦地帮居民解决问题，减少患者就诊次数，让他们少跑冤枉路。
疫情无情，人间有爱。随着复工复产后人流增多，他们的工作更加重要。可爱的他们说：“疫情不散，我们不撤，加强新冠防疫工作一刻也不能放松，因为我们守护着防疫、抗疫的最前线。”
东高地社区卫生服务中心 王东红
